Titre : | Enquête auprès des publics du SPRO : CARIF-OREF Bretagne, Centre et Pays de la Loire |
Auteurs : | Fabien SCHLOSSER |
Type de document : | Étude, rapport |
Editeur : | TMO Régions, 2014 |
Pagination : | 45 p. |
Index. décimale : | 22.2 (orientation professionnelle) |
Descripteurs : | |
Résumé : |
Dans le cadre de lexpérimentation du service public régional de lorientation (SPRO), trois régions (Bretagne, Centre et Pays de la Loire) ont souhaité mieux connaitre les usages et attentes des publics.
Pour ce faire, une enquête inter-régionale, menée par le cabinet TMO Régions* en 2014 a permis dinterroger 1700 personnes par questionnaires, complétée par des tables rondes qualitatives auprès de publics cibles. Elle révèle les usages et attentes des différents publics (salariés, demandeurs demploi, jeunes) sur lensemble des phases de lorientation. Parmi les enseignements de cette enquête : Lorientation : un sujet qui intéresse ! 88% des personnes interrogées se posent actuellement des questions sur leur orientation ou leur évolution professionnelle et 70 % ont effectué des recherches dinformation ou de conseils au cours des deux dernières années. Complémentarité de loffre dématérialisée et des lieux physiques Concernant la recherche dinformations, 89% des personnes interrogées citent le recours à Internet et 74 % ont fait appel à des lieux et organismes. Ceci démontre bien la complémentarité entre ces deux modalités de recherche. Par ailleurs, les attentes en matière dinformation portent sur lemploi, les formations, les métiers et les secteurs dactivité à léchelle du bassin demploi. Enfin, les publics souhaitent disposer dune offre dinformation multi entrées permettant douvrir le champ des possibles. Attente dune offre globale daccueil En ce qui concerne les demandeurs demploi et les salariés, ces publics souhaitent obtenir dès leurs premières démarches : - des informations sur loffre de services disponibles, - une prise en compte et une première analyse de leur demande, - un aiguillage, au sein du SPRO, vers linterlocuteur le plus adapté. Sur cette thématique, les étudiants réclament une « initiation obligatoire » à lorientation et le développement de services au cur des universités. Écoute, méthodologie et conseils personnalisés : les points forts dun SPRO idéal Le conseiller idéal est différent selon les publics : il est conseiller « coach » pour les demandeurs demploi, conseiller « impulseur » pour les jeunes, conseiller « passeur » pour les salariés. Mais tous les publics saccordent sur un socle commun minimum : une grande qualité relationnelle, des conseils et des informations personnalisés, une approche méthodologique pour co-construire le projet. * La coordination de ces travaux a été confiée par les Régions à leurs Carif Oref. Une étude documentaire préalable à lenquête auprès des publics a été réalisée par le GREF Bretagne et ses partenaires régionaux.[D'après le résumé disponible sur le site du GREF Bretagne.]. |
En ligne : | http://www.gref-bretagne.com/Publications/Orientation-et-formation/SPRO2/Qu-attendent-les-usagers-du-SPRO-Resultats-d-une-enquete-inter-regionale |
Est accompagné de : |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Section | Commentaire | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
DOC101543 | 22.2 SCH | Étude, rapport | 22 - Orientation professionnelle | Exclu du prêt |
Documents numériques (2)
![]() ![]() L'étude URL | ![]() ![]() La synthèse (5 p.) URL |