| Titre : | Diagnostic des pratiques numériques dans le tourisme en Cornouaille : tourisme et numérique, où en sommes nous ? |
| Auteurs : | Anthony HAMEL |
| Type de document : | Étude, rapport |
| Editeur : | Quimper Cornouille Développement, 2013 |
| Pagination : | 24 p. |
| Index. décimale : | 21.316 (Hôtellerie-restauration-tourisme-loisirs) |
| Descripteurs : | |
| Résumé : |
Ces dernières années ont été marquées par l’évolution, sans précédent, des outils, des usages et des contenus numériques (smartphone, tablette, réservation en ligne, sites Internet mobiles, médias sociaux, sites d’avis…). Le tourisme est l’une des filières qui a été la plus fortement impactée par ces changements. L’an dernier, 58% des Français partis en vacances ont préparé leur voyage en ligne, alors qu’ils n’étaient que 21% en 2003. Les acteurs touristiques sont donc confrontés à une adaptation nécessaire mais parfois difficile. De plus en plus de professionnels du tourisme sont conscients de cet enjeu mais ne savent pas toujours par où commencer et ne prennent pas toujours le temps de le faire. Afin de les accompagner dans ce virage numérique, Quimper Cornouaille Développement et la Chambre de Commerce et d’Industrie Quimper Cornouaille mutualisent leurs actions d’animation e-tourisme depuis 2011 et proposent aux acteurs touristiques de Cornouaille un programme annuel de rendez-vous e-tourisme pour les aider à mieux communiquer et se vendre grâce à Internet. Afin de mieux connaître les pratiques numériques des acteurs touristiques et d’évaluer la présence en ligne de la destination Cornouaille, Quimper Cornouaille Développement et la CCI Quimper Cornouaille ont réalisé au cours de l’été 2012 un diagnostic de ces pratiques dans le tourisme. [Résumé éditeur.].
L’analyse des données récoltées a permis d’adapter les plans d’accompagnement et elle servira de point de référence pour mesurer la progression des pratiques des acteurs cornouaillais au cours des années à venir. |
| En ligne : | http://www.quimper-cornouaille-developpement.fr/index.php/Media/Publications/Tourisme-et-numerique-ou-en-sommes-nous-diagnostic-des-pratiques-numeriques-dans-le-tourisme-en-Cornouaille-en-2013 |
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