| Titre : | Emploi dans le commerce sur le Pays de Rennes : restitution de la phase de diagnostic |
| Type de document : | Étude, rapport |
| Editeur : | CODESPAR, 2013 |
| Collection : | Les contributions du CODESPAR |
| Pagination : | 32 p. |
| Index. décimale : | 24.215 (Pays de Rennes) |
| Descripteurs : |
ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 61055 ENVIRONNEMENT REGIONAL ET LOCAL 63055 |
| Résumé : |
Issu de la réflexion d'un groupe de travail, ce document pointe plusieurs enjeux en lien avec l'emploi dans le commerce rennais:
- La nécessite pour les commerçants de définir une stratégie numérique (présence sur Internet, logique sans contact, vitrines numériques, cartes de fidélité numériques, géolocalisation, etc..) et favoriser la logique multi canal. - Créer de la valeur ajoutée par du service et un renforcement de la relation client (dans une logique de commerce de précision). - Ou encore se rapprocher du client (lieux de passage, lieux de vie, ..) et jouer la carte de la proximité et de la « praticité » (dans une logique de commerce de solution). Il semble donc aujourd'hui nécessaire d'anticiper ces évolutions par le biais de la formation des salariés en leur permettant de monter en compétences sur l'appropriation des outils numériques ou encore de renforcer leurs aptitudes relationnelles, en lien avec le développement de la logique de commerce serviciel.[Résumé éditeur.]. |
| En ligne : | http://www.codespar.org/uploads/media/Codespar-contribution-Emploi-dans-commerce-Pays-de-Rennes-06-2013_01.pdf |
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