| Titre : | Ecouter et dialoguer : une histoire parallèle de la communication et du 'participatif' dans l'entreprise (2006) |
| Auteurs : | Monique FOURNIER-LAURENT |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Éducation permanente (n° 167 10/07/2006) |
| Pagination : | pp. 127-133 |
| Descripteurs : | |
| Résumé : | Depuis 2004, la communication a pris une nouvelle dimension. Le rôle du manager change. De telles transformations ont suscité des demandes de formation aux méthodes de management et une explosion des demandes de coaching. Convaincue que la compétitivité de l'entreprise dépendait de sa capacité créative, la direction générale de la sncf a relancé l'innovation dans une grande opération interne et externe : Donner au train des idées d'avance. A la différence du participatif de la fin des années 1980, cette opération s'inscrit désormais dans une continuité. (d'après le résumé de la revue) |
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