| Titre : | Regards sémiologique sur la communication d'entreprise (2006) |
| Auteurs : | Christiane LEGRIS-DESPORTES |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Éducation permanente (n° 167 10/07/2006) |
| Pagination : | pp. 57-66 |
| Descripteurs : | |
| Résumé : | Cet article aborde, d'un point de vue sémiologique, des situations de communication dans l'entreprise EDF. Il met en évidence le pouvoir symbolique contenu dans tout échange langagier, y compris dans la désignation du travail. Il traite également des liens très forts entre évolution sociétale, communication de marque et gestion de la relation clientèle. Il Èvoque enfin la dimension langagière et interactive de ce travail de relations avec la clientle ainsi que l'impact des évolutions techniques sur les formes de communication et les organisations. (d'après le résumé de la revue) |
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