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Résumé :
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Cette étude porte sur les besoins de formation des bénévoles engagés dans la lutte contre l'illettrisme. L'approche est qualitative et centrée sur les préoccupations et surtout les pratiques des bénévoles (leurs activités et la façon dont ils les conduisent) en vue de déterminer les formations qui seraient le mieux susceptibles de renforcer l'efficacité de leur contribution. Le chapitre 1 décrit la démarche suivie pour cette étude, le chapitre 2 : le contexte associatif du bénévolat, le chapitre 3 : les activités des bénévoles et le chapitre 4 : les besoins de formation. L'annexe intitulée "synthèse de l'étude" présente les constats et préconisations essentiels. Ce rapport s'est nourri des échanges avec les bénévoles et responsables associatifs, mais aussi des points de vue apportés par beaucoup d'autres personnes impliquées dans la lutte contre l'illettrisme et la formation des formateurs.
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